Opiniones - Hotel Sunrise Villavicencio en Villavicencio (Meta)

Reservas directas

Opiniones (23)


1/ 5
19 de noviembre de 2018

Mala Relación Costo Beneficio

Estuvimos un fin de semana en el Hotel y consideramos que la relación costo beneficio no corresponde, pagamos cerca de $200.000 pesos la noche y pagamos por una habitación con muy poco cuidado de los detalles, prácticamente sin agua, todo muy desgastado por el uso, en el baño no había ni siquiera un toallero, el baldosín muy resbaloso y sin tapetes. Las camas solo con las sabanas a la vista, no tenían un cubrecama y las almohadas muy viejas. El desayuno, muy sencillo y no tenía lo básico que era "café". El control del aire acondicionado no funcionaba y en general un servicio muy pobre por un precio alto.

Tipo de viaje: En pareja - noviembre de 2018
4/ 5
05 de noviembre de 2018

Un lugar muy tranquilo para descansar

Las habitaciones son muy cómodas y confortables, sin embargo no había wifi y tampoco un teléfono para comunicarse con la recepción.

Tipo de viaje: En pareja - noviembre de 2018
2/ 5
05 de noviembre de 2018

“ Hotel “ Sunrise

Desde la entrada comienza el desencanto , la puerta de entrada cerrada y sin quien atienda (15 min ) , nadie colabora con las maletas , habitaciones sin toallas de mano , los productos del mini bar en mal estado , las notas de consumo a mano , no legibles y con tachones , la cocina en un estado de aseo preocupante , no sirven los platos que se piden sino lo que tienen y sin consultar , instalaciones en general viejas y sin mantenimiento , lo mejor , en zona de clima caliente , en puente festivo y no hay una botella de agua fría , increíble , nadie se apersona de la atención a los huéspedes , todo el personal baja la cara y evita el contacto , mal muy mal , de parte nuestra para conocidos y familiares y en redes sociales este será el reflejo de nuestra visita

Tipo de viaje: En familia - noviembre de 2018
2/ 5
13 de septiembre de 2018

Interes de reserva

L verda q no se para q tienen un numero de telefono celular si no contestan o todo el dia esta apagado quiero saben como me puedo comunicar

Tipo de viaje: En pareja - septiembre de 2018
1/ 5
15 de agosto de 2018

Mal servicio en recepción

Buenas Noches La recepcionista es demasiado lenta y le falta carisma para atender al huésped, mucho cuidado ya que es la presentación de todo. las instalaciones son supremamente deterioradas y abandonadas, no tiene ningún tipo de aseo, el canal de la piscina es un total asco un momento desagradable, por ultimo las comidas muy regulares. les falta tiene mucho por mejorar

Tipo de viaje: En pareja - enero de 2018
4/ 5
21 de julio de 2018

Mejorar servicio y comida.

Buen hotel hermoso y limpio. Sugiero mejorar servicio, el personal es distraído y la comida debería ser mas típica de la región.

Tipo de viaje: En familia - junio de 2018
1/ 5
08 de julio de 2018

Relación beneficio - costo

Este es un hotel de una estrella en servicio , instalaciones y alimentación con tarifas de un 5 estrellas además deshonestos, nos robaron unos tenis.

Tipo de viaje: En familia - junio de 2018
1/ 5
08 de julio de 2018

Relación beneficio - costo

Este es un hotel de una estrella en servicio , instalaciones y alimentación con tarifas de un 5 estrellas

Tipo de viaje: En familia - mayo de 2018
3/ 5
02 de julio de 2018

General opinión

1. Baño: Las fotos del baño publicadas en la página no corresponden a los baños de las habitaciones. Están muy acabados y consideró que necesitan una remodelación. Los toillets no bajan bien, están pelados y sin pintura 2. Comida: el servicio de almuerzo y cena debe mejorar. Son demorados en atender y entregar los pedidos. 3. Atención: A la hora del desayuno les hace falta coordinar entre los trabajadores quien cumple con cada tarea. Recomiendo un mantenimiento general de los espacios como los baños, la mesa de billar, mesa de ping-pong y habitanciones para así tener más visitas.

Tipo de viaje: En pareja - junio de 2018
5/ 5
05 de junio de 2018

Buen servicio

Buen servicio, muy amables, cómodos precios, pudimos escuchar música sin problema

Tipo de viaje: Amigos - junio de 2018
5/ 5
20 de mayo de 2018

Agradable y familiar

Muy buen servicio muy amables espacios grandes diversión para niños tobogán piscinas grandes golfito pin pong tenis la comida muy rica recomendado para plan familiar

Tipo de viaje: En familia - mayo de 2018
1/ 5
14 de mayo de 2018

La atencion es pesima

Bueno, hice una reserva y por cuestiones de fuerza mayor no pude viajar (derrumbes). Los llame para tratar de hallar una solucion. Me respondía una muchacha y me decía que esperara, despues de eso jamas volvieron a hablar. Por lo cual, colgue y volví a llamar. Despues de 12 intentos (me colgaban) pude volver a contactarme. A lo que la misma señora me dice que me devolvera la.llamada (lo que nunca pasó). Llamo de nuevo y cuelgan. Jamás contestaron!!! Pésimo. Hubiera apreciado que me hubieran dado algo de informacion al menos! Que gente tan grosera!

Tipo de viaje: Amigos - mayo de 2018
3/ 5
01 de abril de 2018

Vacaciones en Familia

Excelente servicio, el hotel cuenta con muy buenas instalaciones aunque estas se encuentran un poco descuidadas especialmente la zona de piscinas y las zonas verdes. No hay muchas actividades dentro del centro vacacional, aunque la infraestructura lo permitiría.

Tipo de viaje: En familia - marzo de 2018
2/ 5
29 de marzo de 2018

Instalaciones muy desmejoradas

Bajo nivel de servicio, en las tardes solo una persona atendiendo todo es insuficiente, Instalaciones desmejoradas, las habitaciones sin comunicación con recepción, ofrecen la posibilidad de acceder al balneario pero estuvo cerrado; en términos generales demasiado regular.

Tipo de viaje: En pareja - marzo de 2018
2/ 5
21 de marzo de 2018

No es recomendable para una segunda vez

1. El servicio a la habitacion es lento y muchas veces no solucionan las cosas. 2. a comida no es rica 3. La cocina no es rapida una picada se puede demorar mas de una hora. 4. El check out es lentisimoooooooo 5. El parque para los niños es super peligroso, todo esta en mal estado 6. Le falta limpieza a las piscinas

Tipo de viaje: En familia - marzo de 2018
5/ 5
10 de noviembre de 2014

Excelente servicio. El mejor hotel

El hotel, además de hermoso y de contar con excelentes instalaciones, cuenta con un talento humano que está siempre a disposición de los usuarios de la manera más amable y atenta. Un lugar perfecto para eventos y convenciones. La Universidad Autónoma está enormemente agradecida. Esperamos volver muy pronto.

Tipo de viaje: Amigos - noviembre de 2014
4/ 5
20 de agosto de 2014

Falta algo importante.

Apreciados Señores: Fue una experiencia agradable. En cuanto a los servicios existentes como instalaciones, atención, amabilidad, etc. todo excelente pero falta algo que creo que para muchos es importante sobre todo cuando llueve con frecuencia como nos pasó el fin de semana pasado; es la parabólica. Además extrañamos que no hubiese ninguna actividad especial de entretenimiento, ya que era puente y esperábamos que el sábado en la noche y aún el domingo nos sorprendieran con algo especial. De resto, muy bien y .....muchas gracias!!!

Tipo de viaje: En pareja - agosto de 2011
4/ 5
18 de agosto de 2014

un gran hotel

El servicio y las instalaciones son muy buenas es tranquilo familiar super recomendado

Tipo de viaje: En pareja - agosto de 2014
4/ 5
20 de abril de 2014

Muy buen lugar, excelentes instalaciones

Muy buen servicio, amabilidad comodidad y excelentes instalaciones.

Tipo de viaje: En familia - enero de 2001
4/ 5
28 de enero de 2014

Hotel Sunrise en Villavicencio

Hotel agradable, buenas instalaciones, y espacios de diversiones exteriores y bien organizados. Las habitaciones amplias y completas. Hotel tranquilo con muchas opciones de diversión. Un poco retirado del centro de Villavicencio si no se tiene carro. La comida un poco regular. El servicio excelente.

Tipo de viaje: En familia - enero de 2014
5/ 5
20 de agosto de 2013

Excelente servicio e Instalaciones

Recomendado para viajes familiares muy tranquilo, las instalaciones son muy bonitas y las habitaciones son muy aseadas, las piscinas son muy limpias y el servicio y amabilidad del personal de servicio es muy buena.

Tipo de viaje: En familia - agosto de 2013
3/ 5
18 de julio de 2013

Agradable pero debería tener más tecnología

La estadia allí fue agradable, pero lo que no nos gusto es que no tiene parabólica, si uno quiere estar relajado en la habitación no puede ver nada diferente a lo poco que entra en la antena y se ve lluvioso, los aires acondicionados ya están solicitando cambio, se ve que falta mas mantenimiento a las areas y por ultimo cuando tienen eventos en el lado del tobogán descuidan el servicio de la gente que se queda en el área del hotel y los servicios son demorados, algo muy positivo que presencien la misa los domingos.

Tipo de viaje: En familia - julio de 2013
4/ 5
02 de julio de 2013

Muy bien pero no excelente

Todo estuvo muy bien, excepto por las fallas de comunicación en el servicio a la habitación. Adicionalmente el costo de la comida del redtaurante es exagerado comparado con su calidad.

Tipo de viaje: En familia - junio de 2013